Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Diaquesta abschließen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Diaquesta
Inh. Sarah Witrahm
Breslauer Str.9
47198 Duisburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
3. Geltungsbereich der Lieferungen
Der Verkauf erfolgt über den Online-Shop von Diaquesta.
Lieferungen erfolgen derzeit in folgende Länder:
- Deutschland
- Österreich
- Niederlande
- Belgien
Sollte eine Lieferung in ein anderes Land gewünscht sein, kann der Kunde vor einer Bestellung Kontakt mit Diaquesta aufnehmen. Ob eine Lieferung möglich ist, wird im Einzelfall geprüft.
4. Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb und durchläuft den elektronischen Bestellprozess. Vor Abschluss der Bestellung können sämtliche Eingaben jederzeit überprüft und geändert werden.
Mit Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Diaquesta die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
5. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.
6. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese gesetzlich anfällt.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden während des Bestellvorgangs sowie auf der Seite „Versandinformationen“ deutlich angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können gegebenenfalls zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Derzeit liefert Diaquesta ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Derzeit stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte (über PayPal)
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Diaquesta behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.
8. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird jeweils auf der Produktseite sowie im Bestellprozess angegeben.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung aus Gründen verzögern, die außerhalb des Einflussbereichs von Diaquesta liegen (z. B. Lieferengpässe, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Transportverzögerungen), wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
Ist eine dauerhafte Lieferung der bestellten Ware nicht möglich, ist Diaquesta berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
9. Personalisierte Produkte
Ein Teil unseres Sortiments wird individuell nach den Wünschen unserer Kundinnen und Kunden gefertigt.
Hierzu zählen insbesondere personalisierte Turnierschleifen, gravierte Lederhalter sowie weitere Artikel mit individueller Beschriftung oder Anfertigung.
Die Fertigung beginnt erst nach Eingang der vollständigen Bestellung sowie – sofern erforderlich – nach vollständigem Zahlungseingang und Vorliegen aller für die Personalisierung notwendigen Angaben.
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben (z. B. Namen, Texte, Schreibweisen, Daten oder sonstige Personalisierungswünsche) vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Für Fehler, die auf unzutreffende oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernimmt Diaquesta keine Haftung.
Nach Beginn der Fertigung sind Änderungen oder Stornierungen personalisierter Bestellungen grundsätzlich ausgeschlossen.
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Diaquesta.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular sind in der separaten Widerrufsbelehrung auf der Website von Diaquesta enthalten.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.
13. Haftung
Diaquesta haftet uneingeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
- soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Diaquesta.
14. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diaquesta ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.